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Dernière mise à jour le 13 mai 2024

ZayZoon Canada – Politique de confidentialité

ZayZoon Inc. (collectivement, « ZayZoon », « nous » ou « notre ») est un chef de file dans le secteur des technologies financières qui aide les entreprises à offrir à leurs employés des solutions et des produits financiers transparents, novateurs et à faible coût. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») couvre les Renseignements personnels que ZayZoon et ses affiliés situés aux États-Unis (« Affiliés ») recueillent par le biais de zayzoon.com et d’autres sites web ou applications (les applications ZayZoon (« Apps ») sont les sous-domaines de nos sites web) qui affichent un lien vers la présente Politique (collectivement, nos « Sites web »).

Disponibilité de la version anglaise / Availability of English Version:

Cette politique de confidentialité est également disponible en anglais. Pour accéder à la version anglais, veuillez visiter ca.zayzoon.com/ca-privacy.

La présente Politique vous renseigne sur la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et conservons les Renseignements personnels dans le cadre de nos fonctions de contrôleur des Renseignements personnels lorsque vous : 

  • interagissez avec nos sites Web ou les utilisez, y compris lorsque vous téléchargez des documents à partir de notre page Ressources, demandez une démonstration ou nous demandez de communiquer avec vous; 
  • fournissez vos Renseignements personnels aux fins de l’administration de nos services et de la gestion de notre relation avec vous de quelque manière que ce soit (collectivement, les « Services »), par exemple en établissant un compte ou en recueillant vos Renseignements personnels afin de vous donner accès à votre salaire majoré, mais non encore versé.

Définitions

Les Renseignements personnels s’entendent des renseignements qui (seuls ou en combinaison avec d’autres renseignements) vous permettent d’être identifié directement ou indirectement (« Renseignements personnels » ou « Données personnelles »).

Le contrôleur des données ou l’entreprise (le « Contrôleur ») est une partie qui établit les fins et les moyens de traitement des Renseignements personnels. Le sous-traitant de données ou fournisseur de services / entrepreneur / tiers (« Sous-traitant » ou « tiers ») est une partie qui traite les Renseignements personnels pour le compte du Contrôleur.

 

Renseignements personnels recueillis par ZayZoon

Renseignements personnels que vous nous fournissez

À partir de sites web ou d’événements : Nous recueillons les Renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir, par exemple sur notre formulaire en ligne « Obtenez une démonstration gratuite » (ou similaire), lorsque vous interagissez avec un dialogueur sur l’un de nos Sites web, ou si vous vous inscrivez à un événement. Si vous nous contactez par l’intermédiaire du Site web, nous conserverons une trace de notre correspondance.

À partir des Services : Nous recevons et conservons les Renseignements personnels que vous nous fournissez directement ou par l’entremise de votre fournisseur de services de paie, de votre employeur, de votre banque ou d’un autre service tiers. Par exemple, lors de la création d’un nouveau compte et pour vous fournir les services, nous recueillons des Renseignements personnels, qui peuvent comprendre notamment le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le titre du poste, la date de naissance, les renseignements relatifs à l’emploi tels que le salaire, le temps de travail et les renseignements relatifs à l’emploi du temps. Nous pouvons recueillir et conserver des supports, des documents ou d’autres renseignements que vous nous fournissez. Nous recueillons des renseignements commerciaux, tels que les enregistrements de votre utilisation des Services ou les renseignements relatifs aux demandes de démonstration.

Témoins

Notre Site web et notre application mobile peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi afin de nous permettre de fournir ou d’annoncer nos Services, et de permettre, d’optimiser et d’analyser le fonctionnement de nos Services. Un témoin est un petit fichier texte qui peut être utilisé, par exemple, pour recueillir des renseignements sur l’activité du Site web et du Service. Certains témoins et certaines autres technologies peuvent servir à rappeler des renseignements, tels qu’une adresse IP, précédemment indiqués par un utilisateur.

  • Contrôle du navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les témoins, notamment de les accepter ou non et de les retirer. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour vous aviser si vous recevez un témoin, ou vous pouvez choisir de bloquer les témoins avec votre navigateur.
  • Contrôle du Site web. Vous pouvez aussi indiquer vos préférences en matière de témoins sur notre Site Web. Si vous n’êtes pas branché ou si votre adresse IP est bloquée, il se peut que vous deviez redéfinir vos préférences lors d’une prochaine visite, lorsque vous serez branché ou que votre adresse sera débloquée. Vous pourriez également devoir le faire sur chaque appareil à partir duquel vous accédez à nos Services.

Renseignements personnels recueillis automatiquement

Lorsque vous utilisez les Sites web : Lorsque vous visitez nos Sites web, nous recueillons des renseignements sur l’activité d’Internet ou d’autres réseaux électroniques par le biais de témoins et d’autres traceurs. En fonction de vos préférences en matière de suivi, les renseignements que nous recueillons peuvent inclure, par exemple, l’adresse de protocole Internet (« IP ») de votre appareil, le site web de référence, les pages visitées par votre appareil et l’heure à laquelle votre appareil a visité notre Site web. Nous nous appuyons également sur les analyses et les outils utilisés pour prévenir les pourriels et les autres risques liés à la sécurité afférents à l’utilisation de logiciels automatisés abusifs. Vous pouvez choisir vos préférences en ce qui concerne les témoins et autres traceurs en accédant au centre de préférences sur nos Sites web.

Lorsque vous utilisez les Services : Les renseignements sur les activités d'Internet ou d'autres réseaux électroniques sont également recueillis lorsque vous utilisez les Services.

  • Renseignements d'identification – Nous recueillons des renseignements pour vous identifier dans le cadre de nos obligations de connaissance du client et en matière de blanchiment d’argent, comme votre prénom et votre nom de famille, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et les quatre derniers chiffres de votre NAS.
  • Renseignements sur l’emploi ou sur les finances – Nous recueillons des renseignements sur l’emploi, comme les renseignements sur la paie, le temps et les présences, ainsi que des renseignements sur le compte dans lequel la paie est versée.
  • Renseignements sur l’utilisation - Nous suivons l’activité des utilisateurs en relation avec les types de Services que nos clients et leurs utilisateurs utilisent, la configuration de leurs ordinateurs, les mesures de performance liées à leur utilisation des Services, et les renseignements d’interface utilisateur sur notre site ou dans notre application mobile, tels que les frappes, les clics de souris, les sauts de page, et ce que vous regardez pour fournir un support utilisateur plus rapide et de meilleure qualité et aider notre équipe d’ingénieurs à résoudre les bogues et à améliorer l’expérience utilisateur.
  • Données de géolocalisation – Si vous avez choisi de vous inscrire à la vérification automatique du travail (Automatic Work Verification), nous recueillons également une partie très limitée de vos données de géolocalisation. Les heures d'entrée et de sortie à votre lieu de travail sont les seules données que nous recueillons et conservons. Nous utilisons uniquement ce suivi de géolocalisation pour enregistrer votre arrivée et votre départ à votre lieu de travail.
  • Renseignements sur la connexion - Nous enregistrons des renseignements sur nos clients et leurs utilisateurs lorsqu’ils utilisent l’un de nos Services, y compris les identifiants de connexion, le type de navigateur, le fournisseur de services ou le système d’exploitation, ainsi que leurs adresses IP.
  • Renseignements recueillis au moyen de témoins et d'autres technologies de suivi  Nous utilisons diverses technologies pour recueillir des renseignements, notamment pour sauvegarder les témoins dans les ordinateurs des utilisateurs.
  • Rétroaction des clients  Nous recueillons vos communications avec ZayZoon par clavardage ou par téléphone afin de fournir un service à la clientèle. Lorsque vous utilisez les Services, on peut vous demander de fournir de la rétroaction (par exemple, dans le logiciel directement ou après avoir reçu l’aide de notre équipe de soutien). Il est entièrement facultatif de fournir cette rétroaction.

Renseignements recueillis auprès de tiers de confiance

Si vos Renseignements personnels ont été recueillis (i) dans le cadre d’une interaction avec notre Site web ou d’une utilisation de notre Site web, ou (ii) dans le cadre des Services, vos Renseignements personnels, tels qu’ils sont stockés chez notre prestataire de services de gestion de la relation client, peuvent être enrichis ou mis à jour afin de garantir leur exactitude et leur actualité et d’atteindre l’objectif pour lequel ils ont été recueillis à l’origine. Veuillez noter que nous obtiendrons également des renseignements non personnels sur le nom, la structure, le secteur d'activité et les attributs similaires de votre organisation en utilisant les ensembles de données de tiers, afin d'enrichir ou de mettre à jour vos Renseignements personnels que nous détenons déjà. 

Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet, comme votre adresse postale, votre sexe, votre âge, votre état matrimonial et votre situation d'emploi auprès de fournisseurs de données tiers. Nous pouvons utiliser ces renseignements à des fins de marketing et de recherche.

  • Marketing. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour vous offrir nos produits et services.
  • Recherche. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour fournir des renseignements agrégés et anonymisés à des tiers afin de déterminer l’incidence des Services sur le bien-être financier des utilisateurs.

 

Comment et pour quels motifs utilisons-nous vos Renseignements personnels?

Renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous via nos Sites web

Nous utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons sur nos Sites Web aux fins suivantes :

  • l’administration de nos Sites web et les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, les statistiques et les enquêtes; 
  • l’amélioration de nos Sites web afin que leur contenu soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre appareil, y compris la maintenance et la réparation du système;
  • le suivi des tendances, le marketing et la publicité; 
  • les fins qui vous ont été clairement expliquées au moment où vous avez soumis vos Renseignements personnels, par exemple, pour « Obtenir une démonstration gratuite », pour vous donner accès à l'un de nos webinaires ou à l'un de nos livres blancs, pour vous fournir les renseignements que vous avez demandés au sujet de nos Services, ou pour vous fournir des renseignements sur les Services qui, selon nous, pourraient vous intéresser; 
  • la sécurité et l’intégrité des données, y compris la prévention et la détection des fraudes ou des activités illégales;
  • la prestation des Services, y compris la vérification des renseignements sur les clients, le traitement ou l'exécution des opérations, le traitement des paiements;
  • le service à la clientèle;
  • la recherche et le développement de nouveaux produits ou l’amélioration de produits existants.

Les Renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous dans le cadre de l’administration de nos Services

Nous utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons, directement ou indirectement, auprès de nos clients, en relation avec les Services que nous fournissons pour les raisons suivantes : 

  • établir un compte utilisateur; 
  • fournir, exploiter et maintenir les Services; 
  • traiter et compléter les opérations, et envoyer des renseignements connexes, y compris les confirmations d’opérations; 
  • gérer l’utilisation des Services par nos clients, répondre aux demandes de renseignements et aux commentaires, et fournir un service et une assistance à la clientèle; 
  • envoyer aux clients des alertes techniques, des mises à jour, des avis de sécurité et des communications administratives; 
  • prévenir les activités frauduleuses, l’accès non autorisé aux Services et d’autres activités illégales, et enquêter sur ceux-ci; effectuer une analyse des taux de conversion, des ventes, de l’utilisation des systèmes, de l’efficacité du marketing et d’autres projets d’analyse; 
  • pour toute autre raison dont nous informons les clients et les utilisateurs; 
  • Témoins : Lorsque les clients de ZayZoon accèdent aux Services, nous utilisons des témoins et d’autres dispositifs de suivi strictement nécessaires pour fournir des outils d’authentification, améliorer la sécurité et prévenir la fraude. Les préférences signalées sur nos Sites Web (par l’intermédiaire de la bannière de témoins et du centre de gestion des préférences) seront reflétées sur les Apps. Par exemple, si vous choisissez d'accepter des témoins de performance sur l'un de nos Sites Web, ceux-ci seront actifs dans les Apps, à moins que vous ne modifiiez vos choix en resurfaçant le centre de gestion des préférences.

Dans ce contexte, nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir les Services ou pour défendre nos intérêts légitimes, habituellement à des fins de sécurité ou d’amélioration des pratiques commerciales (par exemple, la prévention des activités frauduleuses et les enquêtes connexes). Nous pouvons utiliser votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone mobile désigné pour : (i) vous envoyer des mises à jour ou des nouvelles concernant les Services; et/ou (ii) répondre à une demande de Communiquez avec nous ou à des demandes administratives (par exemple, pour modifier votre mot de passe).

Afin de mieux comprendre et servir les clients de ZayZoon, ZayZoon effectue parfois des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de ses clients en fonction des Renseignements personnels et des autres renseignements qui nous sont fournis. Ces recherches peuvent être compilées et analysées de façon globale et ZayZoon peut partager ces données globales avec les membres de son groupe, ses mandataires et ses partenaires commerciaux. Ces renseignements globaux ne vous identifient pas personnellement et ne sont pas considérés comme des Renseignements personnels.

Vous autorisez votre fournisseur de services sans fil à utiliser ou à divulguer des renseignements sur votre compte, le cas échéant, à nous ou à notre fournisseur de services pendant toute la durée de votre relation d’affaires uniquement pour l’aider à vous identifier ou à repérer votre appareil sans fil et pour prévenir la fraude. 

 

Comment communiquer des Renseignements personnels à des tiers?

Nous ne vendons pas vos données. Notre utilisation et notre partage des données se limitent uniquement à ce qui est raisonnablement nécessaire pour fournir, développer, commercialiser et améliorer les Services. Nous partageons et communiquons des renseignements, y compris des Renseignements personnels, sur nos clients dans les circonstances limitées suivantes : 

Fournisseurs, consultants et autres fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec nos affiliés, nos fournisseurs, nos consultants et les autres Sous-traitants que nous employons pour fournir des services en notre nom. Ces Sous-traitants comprennent nos fournisseurs de traitement des paiements (p. ex., Interchecks), les fournisseurs de services d’analyse de sites Web (p. ex., Google), les outils que nous utilisons pour prévenir les pourriels et les autres risques liés à la sécurité afférents aux logiciels automatisés abusifs (p. ex., Cloudflare), les activités en ligne, les fournisseurs de logiciels de rétroaction ou de dépannage (p. ex., Intercom), les fournisseurs de services de gestion de la relation client (p. ex., Hubspot) et les fournisseurs de services de courriel (p. ex., Twilio). Ces transferts seront généralement fondés sur nos intérêts légitimes, comme fournir et améliorer nos Services, créer des renseignements sur nos utilisateurs, communiquer avec vous relativement aux Services et à certains programmes, caractéristiques ou offres pour lesquels vous vous êtes inscrit, annoncer nos Services et déterminer et authentifier votre accès aux parties des Services auxquelles vous êtes autorisé à accéder.

Opérations de marketing

Notre utilisation de témoins et d’autres technologies de suivi dans nos opérations de marketing est basée sur les choix que vous faites dans nos centres de gestion des préférences auxquels vous pouvez accéder à partir du pied de page de nos Sites web ou en cliquant sur une icône de témoin qui apparaît sur nos Sites web. Nous traitons vos Renseignements personnels au moyen des outils que nous fournit Google Analytics et Meta Events Manager pour fournir et améliorer nos services publicitaires. Notre utilisation des Renseignements personnels recueillis aux fins des activités de marketing se limite aux fins suivantes : 

  • cibler des publics particuliers en fonction de l'emplacement des utilisateurs et des intérêts liés à la recherche;
  • personnaliser les publicités que les utilisateurs voient en fonction de leurs recherches;
  • optimiser nos campagnes en fonction des paramètres de base fournis par Google Ads (p. ex., clics et impressions de pages Web);
  • suivre le rendement de nos campagnes et évaluer des mesures clés comme les clics, les conversions et le rendement du capital investi pour comprendre le rendement de nos campagnes et prendre des décisions fondées sur les données;
  • adopter la protection de la marque : veiller à ce que nos publicités ne soient pas affichées sur des sites Web non sécuritaires ou inappropriés, afin de protéger notre réputation de marque;
  • adopter des mesures de prévention de la fraude dans nos campagnes afin de protéger nos campagnes contre la fraude en ligne (p. ex., la fraude par clic).

Marketing direct

Nous pouvons vous envoyer des communications de marketing direct dans la mesure permise par la loi, y compris par courriel. Nos objectifs de marketing direct sont fondés sur votre consentement. Par exemple, lorsque vous communiquez directement avec nous, créez un compte avec nous, acceptez de recevoir des communications après un événement, ou dans des circonstances semblables. Nous pouvons également nous fonder sur nos intérêts légitimes pour communiquer avec vous afin de vous offrir des services connexes qui pourraient vous intéresser selon votre employeur ou votre fournisseur de services de paie qui offre nos Services à titre d’avantages sociaux. Vous avez toujours le droit de vous exclure de tout marketing direct en utilisant le lien de désabonnement dans nos courriels ou en textant STOP en réponse à tout message texte.

Transferts d’entreprise

Nous pouvons choisir d’acheter ou de vendre des actifs et nous pouvons partager ou transférer des renseignements sur les clients, y compris des Renseignements personnels, dans le cadre de l’évaluation de ces opérations et de la conclusion de celles-ci et en fonction de nos intérêts légitimes. De plus, si nous ou nos actifs sommes acquis, ou si nous fermons nos portes, faisons faillite ou faisons l’objet d’un autre changement de contrôle, les Renseignements personnels peuvent faire partie des actifs transférés au tiers ou acquis par celui-ci.

Sociétés du groupe ZayZoon

Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels au sein de la famille de sociétés ZayZoon à des fins compatibles avec la présente Politique et sur la base de nos intérêts légitimes ou d’une obligation contractuelle.   

Protection de ZayZoon et des tiers

Nous nous réservons le droit de consulter, de lire, de préserver et de divulguer tout Renseignements personnel si nécessaire pour i) administrer nos services, ii) nous conformer à une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale, iii) faire respecter ou appliquer nos conditions avec vous et d’autres accords, y compris les enquêtes et les violations potentielles de ceux-ci, ou iv) protéger les droits, les biens ou la sécurité de ZayZoon, de nos employés, de nos utilisateurs, de vous-même ou de tiers. 

Divulgation — sécurité nationale ou application de la loi

Dans certaines circonstances, nous pourrions être tenus de communiquer vos Renseignements personnels en réponse à des demandes valides des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi, en fonction de nos intérêts légitimes ou de nos obligations légales.

Utilisation de renseignements anonymes

Nous pouvons créer des données anonymes à partir de renseignements personnels en excluant les renseignements qui rendent les personnes identifiables et utiliser ces données anonymes à nos fins commerciales légales, y compris pour fournir des renseignements sur la main-d’œuvre à nos clients employeurs.

Pendant combien de temps conservons-nous vos Renseignements personnels?

Nous conservons vos Renseignements personnels pour différentes périodes selon la catégorie de Renseignements personnels et la nature de votre relation avec nous. Nous déterminons au cas par cas pendant combien de temps nous avons besoin de Renseignements personnels, mais notre objectif est de conserver vos Renseignements personnels le moins longtemps possible afin de réaliser la fin à laquelle ils sont recueillis. Nous tenons compte des critères suivants lorsque nous prenons des décisions concernant la durée de conservation de vos Renseignements personnels : 

  • la catégorie de Renseignements personnels; 
  • la question de savoir si les Renseignements personnels sont habituellement supprimés en fonction de calendriers précis, comme les renseignements sur le marketing; 
  • la question de savoir si les Renseignements personnels sont nécessaires à l'exploitation ou à la prestation de nos services;
  • la durée pendant laquelle nous devons conserver les Renseignements personnels pour nous conformer à nos obligations légales;
  • nos intérêts légitimes ou fins juridiques, comme l’amélioration du réseau, la prévention de la fraude, la tenue de dossiers, la promotion de la sécurité et de l’intégrité ou l’application de nos droits légaux.  

 

Sécurité, certifications et emplacement de vos renseignements

Nous avons recours à des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger les Renseignements personnels que nous conservons contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la communication, la modification et la destruction non autorisés. Nos serveurs sont situés aux États-Unis et, pour vous fournir les Services, nous pouvons conserver, traiter et transmettre des renseignements aux États-Unis. Ainsi, dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes chargés de l’application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité aux États-Unis peuvent être autorisés à accéder à vos Renseignements personnels. Les Renseignements personnels peuvent aussi être conservés localement sur l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.

Aucune société ni aucun service ne peut garantir une sécurité complète. L'entrée ou l'utilisation non autorisée, la défaillance du matériel ou des logiciels et d'autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des Renseignements personnels des utilisateurs à tout moment. Entre autres pratiques, votre compte est protégé par un mot de passe pour votre vie privée et votre sécurité. Vous devez empêcher l’accès non autorisé à votre compte et à vos Renseignements personnels en sélectionnant et en protégeant votre mot de passe de façon appropriée (notamment en sélectionnant un mot de passe unique que vous n’avez pas utilisé auparavant pour tout autre compte) et en limitant l’accès à votre ordinateur, à votre appareil et à votre navigateur en fermant la session une fois que vous avez fini de consulter votre compte. 

Si des Renseignements personnels sont compromis en raison d’une atteinte à la sécurité, ZayZoon en avisera les personnes dont les Renseignements personnels ont été compromis dans la mesure requise par la loi applicable.

 

Comment puis-je exercer mon droit à la vie privée

Vous pourriez avoir certains droits relatifs à vos Renseignements personnels, selon votre emplacement et sous réserve des lois applicables locales. Ces droits peuvent comprendre, sous réserve de toute exception ou restriction :

  • le droit de savoir quels Renseignements personnels sont recueillis et à quelle fin;
  • le droit de savoir quels Renseignements personnels sont « vendus » ou « partagés », à quelle fin et les catégories de destinataires auxquels vos Renseignements personnels sont communiqués;
  • le droit d'accéder à vos Renseignements personnels;
  • le droit de faire corriger, corriger ou mettre à jour vos Renseignements personnels;
  • le droit de faire supprimer vos Renseignements personnels, y compris auprès de tiers qui les ont vendus, partagés ou communiqués;  
  • le droit d’exclure la « vente » ou le « partage » de vos Renseignements personnels; 
  • le droit de s'opposer au traitement de vos Renseignements personnels;
  • le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décisions et d'un profilage automatisés.  

Si vous souhaitez accéder aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les examiner, les mettre à jour, les corriger et les supprimer, ou exercer tout autre droit à la protection des Renseignements personnels qui vous est offert, vous pouvez communiquer avec notre équipe de réussite des clients par clavardage en ligne sur notre Site Web. Notre équipe responsable de la protection des Renseignements personnels examinera votre demande vérifiable de protection des Renseignements personnels (« Demande de protection des Renseignements personnels ») et vous répondra le plus rapidement possible. Si nous ne sommes pas en mesure de nous conformer à votre demande en raison d’une exception ou d’une limitation, nous vous en ferons part par écrit. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et du délai supplémentaire par écrit.

Inclusion et exclusion. Vous pouvez choisir de recevoir des messages textes promotionnels et publicitaires de notre part en nous fournissant votre consentement écrit directement ou par l’entremise de votre employeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels ou messages textes promotionnels ou publicitaires de notre part en sélectionnant un lien de désabonnement au bas de ces courriels ou en envoyant le message texte STOP pour ne plus recevoir ces messages textes. Si vous choisissez de ne pas recevoir les courriels ou les messages textes susmentionnés, nous pouvons tout de même vous envoyer une réponse à toute demande de clavardage en direct ainsi que les courriels administratifs nécessaires pour faciliter votre utilisation de nos Services (par exemple, dans le cadre d’une demande de réinitialisation de mot de passe, d’une vérification de courriel / message texte ou d’un courriel / message texte lié au paiement).

Ne pas suivre. Certains navigateurs Internet peuvent être configurés pour envoyer des signaux « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous visitez. La réglementation relative à la protection de la vie privée aux États-Unis, telles que les lois de Californie et du Delaware, exigent que ZayZoon indique s’il respecte les paramètres « Do Not Track » de votre navigateur en ce qui concerne la publicité ciblée. ZayZoon se conforme aux normes énoncées dans la présente Politique et ne surveille pas les demandes d'interdiction de suivi des navigateurs et n'y répond pas. Pour en savoir plus sur « Ne pas suivre », veuillez consulter www.allaboutdnt.com.

Exclusion du suivi en ligne. Il existe plusieurs façons d’exclure la collecte des données sur vos activités en ligne et vos appareils :

  • Bloquer les témoins dans votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent d'enlever ou de rejeter les témoins, y compris ceux utilisés pour la publicité fondée sur les intérêts. Pour ce faire, suivez les instructions dans les paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs acceptent les témoins par défaut jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Pour en savoir plus sur les témoins, notamment pour savoir quels témoins ont été installés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org.
  • Bloquer l'utilisation de l'identifiant publicitaire dans vos environnements mobiles. Vos paramètres d’appareil mobile peuvent fournir des fonctionnalités pour limiter l’utilisation de l’identifiant publicitaire associé à votre appareil mobile à des fins de publicité fondée sur les intérêts.
  • Utiliser des modules d'extension ou des navigateurs. Vous pouvez empêcher nos Sites Web de configurer des témoins utilisés pour des publicités fondées sur des intérêts en utilisant un navigateur doté de fonctions de protection de la vie privée, comme Brave, ou en installant des modules d’extension de navigateur, comme Privacy Badger, DuckDuckGo, Ghostery ou uBlock Origin, et en les configurant pour bloquer des témoins ou des dispositifs de suivi de tiers.
  • Exclusions de la plate-forme. Les partenaires publicitaires suivants proposent des fonctions d’exclusion qui vous permettent de refuser l’utilisation de vos renseignements à des fins de publicité fondée sur les intérêts :

Notez que, comme ces mécanismes d’exclusion sont propres à l’appareil ou au navigateur sur lequel ils sont utilisés, vous devrez vous exclure sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez.

Si vous souhaitez qu'un mandataire autorisé fasse une demande de protection des Renseignements personnels en votre nom, il peut le faire en remplissant ce formulaire de demande. Nous demanderons la permission écrite et signée que le mandataire a été autorisé à agir en votre nom. Une fois l'autorisation écrite obtenue, nous examinerons votre demande de protection des Renseignements personnels et nous vous répondrons le plus rapidement possible. Nous répondrons directement à l’adresse électronique fournie par le mandataire autorisé concernant l’exécution de la demande de protection des Renseignements personnels.

ZayZoon ne fait aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous rappelons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement de vos Renseignements personnels. 

 

Les enfants

ZayZoon ne recueille pas sciemment des Renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas transmettre de Renseignements personnels par l'entremise des Services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 16 ans a fourni des Renseignements personnels à ZayZoon par l'entremise des Services, veuillez communiquer avec nous, et nous nous efforcerons de supprimer ces renseignements de nos bases de données.

 

Sites web liés

Pour votre commodité, des hyperliens peuvent être affichés sur les Sites Web qui sont reliés à d’autres sites Web (« Sites liés »). Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des Renseignements personnels des Sites liés ou des sociétés dont nous ne sommes pas propriétaires ou que nous ne contrôlons pas, et la présente Politique ne s’applique pas à ces pratiques. Les Sites liés peuvent recueillir des renseignements en plus de ceux que nous recueillons sur les Sites web. Nous n’approuvons aucun de ces Sites liés, ni les services ou produits décrits ou offerts sur ces Sites liés, ni le contenu des Sites liés. Nous vous encourageons à repérer et à lire l'avis sur la protection des Renseignements personnels de chaque Site lié afin de comprendre comment les Renseignements personnels vous concernant sont utilisés et protégés.

 

Modifications apportées à la présente Politique

Nous essayons constamment d’améliorer nos Sites web et nos Services, de sorte que nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de temps à autre. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur dès que nous aurons publié la version modifiée (ou comme indiqué au moment de la publication). Nous vous avertirons des modifications importantes, par exemple en publiant un avis sur notre Site web et/ou en vous envoyant un courriel (si vous avez enregistré votre adresse électronique auprès de nous) lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de la législation applicable. Vous pouvez voir à quelle date la présente Politique a été mise à jour la dernière fois en vérifiant la date au haut de cette page. Il vous incombe de consulter périodiquement la présente Politique. Votre utilisation continue des Services par la suite signifie que vous acceptez ces modifications.

 

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente Politique, ou si vous avez d’autres questions ou des suggestions, veuillez communiquer avec support@zayzoon.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

 

ZayZoon Inc.

685 Centre St S, Suite 1900

Calgary (Alberta) Canada T2G 2C7

 

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir les questions, les plaintes ou les demandes de renseignements concernant notre traitement des Renseignements personnels, notre conformité à la présente Politique et aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels et y répondre. Si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de ces questions, plaintes ou demandes, vous pouvez également communiquer avec le commissaire à la protection de la vie privée concerné :

 

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (https://www.priv.gc.ca/en/contact-the-opc/)

Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (https://www.oipc.bc.ca/about/contact-us/)

Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta (https://www.oipc.ab.ca/about-us/contact-us.aspx)

Commission d’accès à l’information du Québec (https://www.cai.gouv.qc.ca/a-propos/nous-joindre/)